看護師は医師や検査技師、薬剤師といった医療関係者をはじめ、患者や患者の家族など、多くの人と接する機会があります。病院での仕事を円滑に進めるためになくてはならない存在と言えるのが看護師なので、関わる人とはできるだけ信頼関係を築くように心掛けることが欠かせません。医師をはじめとする医療従事者との間に信頼関係があれば、任される仕事も多くなります。大事なこと、難しく複雑なことほど信頼できる人に任せたいと思うのは、多くの人に共通することではないでしょうか。どんな仕事でも任せてもらえるのか、それとも重要な仕事を頼まれることはほとんどないのかでは、やりがいも変わってきます。経験や技術を身につけることはもちろん、信頼のおける看護師と評価されるよう努力することが大切です。
また、患者やその家族との間に信頼関係を築けない場合には、コミュニケーションを図ることが難しくなります。同じ話をする場合でも、信頼できる人とそうでもない人がいれば、話す内容は変わるはずです。踏み込んだ話をしたり、より丁寧に詳しく話をしようとしたりするのは、信頼できる人が相手であるからではないでしょうか。細かな病状や変化を察するためにも、看護師が患者との間に信頼関係を築くことは欠かせません。
信頼関係を築くためのポイントは、まず自身が信頼に値する人物だと相手に思ってもらうことです。そのためには、日頃の働き方や仕事への姿勢を見直す必要があるでしょう。。頼まれたことはしっかり取り組む、分からないことなどは上司や担当医師に指示を仰ぎ曖昧にしないこと、報告や連絡を徹底するといったことをはじめ、挨拶をする、相手の話をよく聞くといった当たり前のマナーもしっかりと心得て対応することが大切です。